1. Aceptación de los Términos

Al contratar nuestros servicios de creación de sitios web, usted acepta y se compromete a cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

Proporcionamos servicios de diseño y desarrollo de sitios web de estructura propia, personalizados y tiendas en línea. Los detalles específicos de los servicios que le proporcionaremos serán acordados en un contrato separado y/o en una propuesta de proyecto acordada entre ambas partes a través de cualquier medio en que se tome comunicación.

3. Plazos y Entregas

Los plazos de entrega se establecen en la portada de nuestro sitio web, en general van desde 5-7 días hábiles para Sitios informativos y Sitios Personalizados, mientras que las TIendas en línea pueden demorar entre 1 a 2 semanas. Estos plazos son relativos a la entrega de información de parte del cliente, cualquier demora en la entrega de información solicitada por el equipo técnico no será responsabilidad de Wenü. Nos comprometemos a cumplir con estos plazos, siempre que usted nos proporcione toda la información y los recursos necesarios de manera oportuna.

4. Tarifas y Pagos

Las tarifas de nuestros servicios se especifican públicamente en nuestro sitio web principal. Cualquier cosa extra que no se diga específicamente en los apartados públicos, será discutido directamente con el cliente hasta llegar a un valor personalizado para su proyecto. Se requiere un pago inicial del 50% del costo total antes de comenzar el trabajo. El saldo restante se pagará a la entrega final del proyecto. Todos los pagos deben realizarse en Dólares o Pesos Chilenos mediante Transferencia Bancaria.

5. Revisión y Aprobación

Una vez completado el sitio web, le proporcionaremos una versión preliminar para su revisión. Usted tiene derecho a solicitar modificaciones menores dentro de un período de 3 días después de la entrega preliminar. Las solicitudes de modificaciones importantes o adicionales pueden estar sujetas a tarifas adicionales.

6. Derechos de Propiedad Intelectual

A menos que se indique lo contrario en el contrato del proyecto, usted será el propietario del sitio web una vez que se complete el pago total. Sin embargo, nos reservamos el derecho a utilizar una versión del sitio web en nuestro portafolio y materiales de marketing.

7. Cancelación y Reembolsos

Si desea cancelar el proyecto antes de su finalización, debe notificarlo por escrito. Usted será responsable de los costos de cualquier trabajo completado hasta la fecha de cancelación. No se otorgarán reembolsos por pagos ya realizados.

8. Garantía y Soporte

Ofrecemos una garantía de hasta 30 días para corregir cualquier error o problema técnico relacionado con el sitio web desarrollado. Después de este período, cualquier soporte adicional puede estar sujeto a tarifas adicionales.

9. Limitación de Responsabilidad

No seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de nuestro servicio, incluyendo pero no limitado a, la pérdida de datos, la pérdida de beneficios o la interrupción del negocio.

10. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar estos términos regularmente para estar informado de cualquier cambio.

11. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

12. Exención de Responsabilidad sobre Accesos y Sabotajes de Terceros

No nos hacemos responsables por el acceso no autorizado de terceros ni por cualquier sabotaje del trabajo realizado que estos puedan realizar, ya sea durante el desarrollo o después de la entrega del proyecto. El cliente es responsable de implementar y mantener las medidas de seguridad adecuadas para proteger su sitio web, incluyendo la gestión de contraseñas, instalación de certificados de seguridad, y cualquier otro protocolo necesario. No asumimos ninguna responsabilidad por daños, pérdidas, alteraciones del sitio web o sabotajes ocasionados por accesos indebidos, manipulaciones externas, o por el mal manejo de las credenciales de administración. Horas extras de desarrollo se cobrarán al cliente, respecto de esto Wenü se compromete a bajar los costos de una forma aterrizada según las situaciones emanadas de este tipo de eventuales interrupciones.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a +56988351825